Siri quá tệ, Apple phải thay tướng, giao cho ‘huyền thoại’ là cha đẻ Vision Pro

Apple vừa có một sự thay đổi nhân sự quan trọng ở cấp lãnh đạo, cho thấy quyết tâm của hãng trong việc cải thiện Siri, trợ lý ảo đang bị đánh giá là tụt hậu so với các đối thủ trong cuộc đua trí tuệ nhân tạo (AI).

Những điểm chính:

• Apple thay thế John Giannandrea, người đứng đầu bộ phận AI, bằng Mike Rockwell, kỹ sư đứng sau Vision Pro.
• Rockwell sẽ trực tiếp báo cáo với Giám đốc phần mềm Craig Federighi.
• Quyết định này được đưa ra sau khi Apple liên tục trì hoãn các tính năng AI cho Siri, và Apple Intelligence không đạt được kỳ vọng.
• Rockwell được đánh giá là một “thiên tài”, có khả năng đưa sản phẩm mới ra thị trường.
• Apple đang đối mặt với “cuộc khủng hoảng AI”, khi bị các đối thủ bỏ lại phía sau.

Thay tướng giữa ‘cuộc đua’ AI

Theo nguồn tin nội bộ được Bloomberg trích dẫn, CEO Tim Cook đã mất niềm tin vào khả năng triển khai và phát triển sản phẩm của John Giannandrea, người đứng đầu bộ phận AI của Apple.

Điều này dẫn đến việc Apple thay thế Giannandrea bằng Mike Rockwell, một kỹ sư kỳ cựu, người đứng sau thành công của kính thực tế ảo Vision Pro. Rockwell sẽ là người phụ trách mới của trợ lý ảo Siri, và sẽ báo cáo trực tiếp cho Giám đốc phần mềm Craig Federighi.

Thông báo thay đổi nhân sự đã được Apple gửi đến toàn bộ nhân viên vào ngày 20/3/2025.

Mike Rockwell: ‘Thiên tài’ hay ‘kẻ đóng thế’?

Mike Rockwell, cựu giám đốc điều hành của Dolby, gia nhập Apple vào năm 2015. Ông được xem là “bộ não” đằng sau Vision Pro, một sản phẩm được đánh giá là kỳ công về mặt kỹ thuật, dù chưa đạt được thành công về mặt thương mại.

Rockwell đã dẫn dắt nhóm Technology Development Group, giám sát quá trình phát triển Vision Pro từ phần cứng, phần mềm đến dịch vụ.
Một thành viên giấu tên trong đội ngũ của Rockwell nhận xét: “Ông ấy là một thiên tài thực thụ. Nếu chỉ có một người làm được điều này, đó chỉ có thể là ông ấy.”

Mike Rockwell, “cha đẻ” của kính Apple Vision Pro sẽ là tướng mới của Apple ở mảng AI​
Việc bổ nhiệm Rockwell cho thấy Apple đang đặt cược vào một nhà quản lý cấp cao có kinh nghiệm, có khả năng đưa ra các sản phẩm mới và điều hành một đội ngũ kỹ thuật lớn. Quan trọng hơn, Rockwell được đánh giá là người có tài giải quyết vấn đề và thường đóng vai trò là người truyền bá cho các công nghệ tương lai.

Tuy nhiên, sau khi nhận nhiệm vụ mới, Rockwell sẽ rời khỏi nhóm phát triển kính Vision Pro. Các nhóm phần mềm của Vision Pro sẽ chuyển sang nhóm kỹ thuật phần mềm do Federighi đứng đầu. Nhóm phần cứng vẫn sẽ do John Ternus quản lý, dưới sự giám sát của Paul Meade, một giám đốc kỹ thuật phần cứng đã làm việc với Vision Pro.

Apple ‘khủng hoảng’ AI: Siri liên tục lỗi hẹn

Quyết định thay đổi nhân sự cấp cao của Apple được đưa ra trong bối cảnh công ty đang đối mặt với một “cuộc khủng hoảng AI”. Apple đã chậm chân trong việc tích hợp các tính năng AI tiên tiến vào sản phẩm của mình, đặc biệt là Siri, khiến trợ lý ảo này bị tụt hậu so với các đối thủ như ChatGPT, Gemini hay Copilot.

Apple đã quảng cáo rầm rộ về các tính năng “Siri cá nhân hóa” trong gói Apple Intelligence, nhưng sau đó lại thừa nhận rằng các tính năng này chưa sẵn sàng và sẽ bị trì hoãn đến năm 2026.

Thậm chí, một số tính năng AI đã được ra mắt, như công cụ viết (Writing Tools) hay tạo ảnh (Image Playground), cũng bị đánh giá là “tầm thường”.

Tương lai của Siri và Apple Intelligence

Theo Mark Gurman của Bloomberg, các kỹ sư trong bộ phận AI của Apple ước tính phiên bản Siri có khả năng trò chuyện thực sự sẽ không thể ra mắt cho đến ít nhất là năm 2027.

Gurman cho rằng, Apple đang gặp khó khăn trong việc phát triển các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đủ mạnh mẽ để cạnh tranh với các đối thủ. Công ty cũng gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài AI, cũng như trong việc quản lý các dự án AI.

Để giải quyết vấn đề, Apple đang tăng cường hợp tác với các công ty AI khác, và có thể sẽ tích hợp các mô hình AI của bên thứ ba vào sản phẩm của mình.

Việc thay thế người đứng đầu bộ phận AI và giao trọng trách cải thiện Siri cho “cha đẻ” của Vision Pro cho thấy Apple đang rất quyết tâm trong việc khắc phục những yếu kém trong lĩnh vực AI. Tuy nhiên, liệu Mike Rockwell có thể “cứu” được Siri và đưa Apple trở lại cuộc đua AI hay không, vẫn còn là một câu hỏi lớn.