- Một số công ty đang sử dụng thuật ngữ “nhà dưỡng lão kinh doanh” để mô tả điểm đến cuối cùng của các hoạt động doanh nghiệp có nguy cơ bị xóa sổ bởi AI. Các nhà quản lý cần đóng vai trò “y tá chăm sóc giảm nhẹ” để điều phối việc kết thúc nhẹ nhàng cho nhân viên trong các hoạt động này.
- Vai trò “chất xúc tác khả năng”: nhà quản lý cần giáo dục nhân viên về những khả năng mới của AI và trở thành người thúc đẩy, ủng hộ việc sử dụng công nghệ này theo cách khác biệt.
- Vai trò “người lập bản đồ bất định”: giải quyết nỗi sợ hãi trở nên lỗi thời (FOBO) và nỗi sợ bỏ lỡ (FOMO) của nhân viên liên quan đến AI.
- Vai trò “nhà thiết kế tổ chức“: xác định các phần công việc có thể tự động hóa, tăng cường và thiết kế lại quy trình để nhân viên tập trung vào “tại sao” và “cái gì”, để máy móc xử lý “như thế nào”.
- Vai trò “người khuếch đại tăng trưởng”: xác định kỹ năng nào có thể được đẩy nhanh và khuếch đại bằng AI, đồng thời điều chỉnh tham vọng của nhân viên một cách phù hợp.
- Vai trò “người đánh giá ý tưởng”: khuyến khích đánh giá ngang hàng và đảm bảo chất lượng thay vì kiểm tra công việc cá nhân. Xem xét lại các điều khoản và điều kiện cơ bản của người lao động dưới góc độ AI.
- Các nhà quản lý cần đặt nền tảng cho việc sử dụng AI hiệu quả, đặc biệt là tổ chức dữ liệu chất lượng cao.
- Thách thức là làm thế nào để khuyến khích, lương thưởng và kích thích nhân viên chia sẻ ý tưởng của họ với máy móc, đồng thời giải thích rằng cùng một máy móc đó có thể sẽ đưa họ, công việc của họ và tổ chức nơi họ làm việc đến “nhà dưỡng lão kinh doanh”.
AI đang tạo ra 7 vai trò quản lý mới, từ “y tá chăm sóc giảm nhẹ” đến “người đánh giá ý tưởng”. Các nhà lãnh đạo cần thích nghi để giải quyết những thách thức như nỗi sợ lỗi thời của nhân viên, thiết kế lại quy trình làm việc và tạo ra giá trị từ việc chia sẻ ý tưởng với máy móc.
Nguồn: Songai.vn
